상품 수정 가이드
상품 수정은 아래 경로에서 가능하며, [상품 수정하기] 버튼은 플레이스 주인만 보이니 참고해주세요.
PC에서 상품 수정하기1.
수정하려는 상품 페이지에서 → 우측 하단의 [상품 수정하기] 클릭
2.
또는 플레이스 메인 페이지에서
•
관리 페이지 ( 톱니바퀴 모양) → [콘텐츠 상점] → [상품 관리] → 수정하려는 상품 탭의 [수정] 버튼 클릭
톱니바퀴 모양) → [콘텐츠 상점] → [상품 관리] → 수정하려는 상품 탭의 [수정] 버튼 클릭 모바일에서 상품 수정하기1.
수정하려는 상품 페이지에서 → 주문하기 버튼 위의 [상품 수정하기] 클릭
2.
또는 플레이스 메인 페이지에서
•
관리 페이지 ( 톱니바퀴 모양) → 좌측 ☰ 세줄 메뉴 → [콘텐츠 상점] → [상품 관리] → 수정하려는 상품 탭의 [수정] 버튼 클릭
톱니바퀴 모양) → 좌측 ☰ 세줄 메뉴 → [콘텐츠 상점] → [상품 관리] → 수정하려는 상품 탭의 [수정] 버튼 클릭 수정 페이지에 진입하면 수정하고 싶은 항목을 자유롭게 변경할 수 있습니다.•
상품이 판매 중일 때도 수정 가능하지만, 구매자 혼선을 방지하기 위해
1.
판매 전 상품 상태를 [판매 중단 및 비공개]로 설정해주세요.
2.
모든 수정 작업을 완료 후 [판매 중]으로 상태를 변경하여 판매를 시작하세요!
추가 참고 사항
•
한 번이라도 판매가 이루어진 상품은 삭제가 불가능합니다.이 점 반드시 유의해주세요.
•
현재는 상품 상태 값을 하나하나 수정해야 하므로 다소 번거로우실 수 있습니다. 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
상품 관리 가이드
1. 요청된 콘텐츠 관리
경로 : 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 요청된 콘텐츠
•
‘주문형 콘텐츠 상품’의 주문 내역만 확인 가능합니다.
•
고객의 요청이 들어오면 카카오톡 알림과 이메일로 알림이 발송됩니다.
•
요청을 확인한 후, 상품 완성 후 업로드를 진행해 주세요! (상품이 업로드되면 고객에게도 카카오톡 알림과 이메일로 알림이 발송됩니다.)
2. 상품 관리
경로 : 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 상품 관리
•
대표 상품 설정, 수정, 공유, 삭제가 가능합니다.
•
대표 상품은 하나만 선택 가능하니 참고해 주세요.
3. 상품 그룹 관리
경로: 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 상품 그룹 관리
상품 그룹이란?•
여러 상품을 그룹으로 묶어 관리할 수 있는 기능입니다.
•
고객이 플레이스에서 상품을 그룹별로 쉽게 탐색할 수 있습니다.
상품 그룹 생성 방법1.
[상품 그룹 추가]를 선택하여 그룹을 생성해 주세요.
2.
그룹에 포함할 상품을 선택해 주시면 됩니다. (중복 선택 가능)
3.
그룹별로 묶인 상품은 플레이스 메인 페이지 ‘콘텐츠 상점’에서 ‘전체 보기’를 클릭하면 확인할 수 있습니다. 또한 고객도 크리에이터님의 플레이스에서 확인 가능합니다.
4. 후기 관리
경로 : 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 후기 관리
•
상품 구매 후 고객이 남긴 후기를 관리할 수 있습니다.
•
좋아요, 답글, 삭제가 가능합니다.
5. 문의 관리
경로 : 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 문의 관리
•
고객이 상품 페이지에서 [상품 문의하기]를 통해 남긴 문의를 확인할 수 있습니다.
•
알림은 카카오톡으로 발송되며, 클릭 시 문의 관리 탭으로 바로 이동합니다.
◦
주의
▪
정산 정보에 연락 가능한 번호를 등록해야 카카오톡 알림을 받을 수 있습니다.
▪
크티에 로그인 상태여야 문의 관리 탭으로 바로 이동 가능합니다.
◦
참고 사항
▪
결제 및 다운로드 관련하여 답변하기 어려운 문의는 “크티 고객센터로 문의 내용 전달하기” 를 클릭하여 저희에게 전달주세요! 크티 고객팀이 친절히 안내하여 해결하겠습니다!
6. 판매 내역 관리
경로: 관리 페이지 → 콘텐츠 상점 → 판매 내역
완성형 상품•
판매 내역에서 구매자명과 이메일을 확인할 수 있습니다.
•
필요 시 판매 내역에서 확인할 수 있는 고객의 이메일로 상품을 발송해 주세요.
주문형 상품 판매•
구매자가 ‘구매 완료하기’ 버튼을 클릭한 날짜 기준으로 판매 내역에 반영됩니다.
•
만약 버튼을 누르지 않으면, 업로드일 기준으로 7일 후 자동 확정됩니다.
기타 기능•
판매 내역은 엑셀 파일로 다운로드 가능하며, 판매 데이터를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
추가 참고 사항
•
플레이스 관리 페이지는 콘텐츠 상점을 중심으로 모든 상품 관련 작업을 지원합니다.
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불편한 점이나 개선 요청은 언제든지 크티 팀에 피드백 주세요!